Rujukan Laman

Syarat Perkhidmatan Akaun Anda

Akaun anda di punktoto beroperasi di bawah syarat dan ketentuan yang jelas, dirancang untuk melindungi hak anda dan memastikan pengalaman permainan yang adil.

Kepemilikan AkaunKeselamatan DanaPrivasi DataPengesahan AkaunLarangan Dua Akaun

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Pengoperasian Akaun

punktoto Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun di punktoto, anda menerima bahawa akaun itu adalah milik anda sendiri dan tidak boleh dipindahkan kepada orang lain. Kami meminta nama sebenar, alamat e-mel aktif dan nombor telefon yang sah untuk pengesahan. Setiap akaun hanya boleh didaftarkan sekali oleh setiap individu; kami

1
akan menangguhkan akaun pertama jika kami mengesan pendaftaran berganda. Dana yang anda depositkan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX kekal milik anda dan boleh ditarik balik pada bila-bila masa mengikut kadar pemprosesan kami. Kami berhak menolak transaksi yang mencurigakan atau melanggar syarat kami, tetapi
2
akan memberitahu anda terlebih dahulu di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

CARA HUBUNGI KAMI

Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat kami atau ingin memahami hak anda dengan lebih mendalam, kami ada di sini untuk membantu.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan anda ke [email protected] dan kami akan balas dalam masa 24 jam. Lampirkan nombor akaun dan butiran khusus untuk respons lebih cepat.

Sembang Langsung Buka sembang dalam akaun anda untuk berbincang dengan pasukan kami tentang syarat, perubahan akaun atau kekhawatiran keselamatan. Tersedia setiap hari semasa waktu operasi.

Pusat Bantuan Jelajahi pusat bantuan kami untuk jawapan pantas tentang syarat biasa, prosedur pengesahan dan hak penarikan. Dikemaskini dengan pertanyaan yang paling kerap ditanya.

KESELAMATAN DATA DAN AKAUN

Bagaimana Kami Lindungi Maklumat Anda

Kami mengambil perlindungan data anda dengan serius. Semua maklumat peribadi dikodkan dengan SSL dan disimpan dalam pelayan terpilih. Anda boleh meminta salinan data anda atau meminta penghapusan akaun pada bila-bila masa.

Enkripsi Maklumat

Semua data login dan transaksi disimpan di bawah piawaian keselamatan SSL 256-bit. Kami lakukan audit keselamatan berkala untuk mengesan ancaman.

Hak Akses Data

Anda boleh minta salinan lengkap data peribadi anda yang disimpan dalam akaun dalam masa 30 hari. Hubungi sokongan dengan pengecam akaun anda untuk memulakan proses.

Penghapusan Akaun

Tutup akaun anda atau minta penghapusan data dalam tetapan akaun. Kami akan padamkan catatan peribadi dalam masa 90 hari, kecuali diperlukan untuk kepatuhi undang-undang.

Cookies dan Penjejakan

Kami gunakan cookies untuk sesi akaun, pilihan permainan dan analitik keselamatan. Anda boleh halang cookies non-penting dalam tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi.

Perubahan Syarat

Jika kami mengubah syarat, kami akan memberitahu anda 14 hari lebih awal melalui e-mel akaun. Terus menggunakan akaun bermakna anda terima perubahan itu.

Pengesahan Dua-Lapisan

Aktifkan pengesahan dua-lapisan dalam tetapan keselamatan untuk perlindungan tambahan. Setiap log masuk akan memerlukan kod dari aplikasi atau e-mel anda.

Pertanyaan Biasa Tentang Syarat Kami

Kami telah mengumpulkan pertanyaan yang paling kerap ditanya tentang syarat kami, hak anda, dan cara sistem kami beroperasi. Jika anda tidak menemui jawapan, hubungi sokongan kami terus-menerus.

Tidak, setiap orang hanya boleh mempunyai satu akaun aktif di punktoto. Jika kami kesan pendaftaran berganda, akaun pertama akan ditangguhkan dan dana akan dihantar balik mengikut kadar pemprosesan kami.

Nama akaun tidak boleh diubah selepas pengesahan kerana keselamatan. E-mel boleh dikemas kini dalam tetapan akaun dengan pengesahan telefon. Hubungi sokongan jika anda memerlukan bantuan dengan perubahan rasmi.

Akaun tidak aktif selama 12 bulan boleh ditutup secara automatik. Kami akan menghantar peringatan e-mel sebelum penutupan. Dana yang tinggal akan disimpan selama dua tahun sebelum kami memulangkannya.

Pengesahan biasa mula-mula melalui e-mel dan nombor telefon mengambil masa 10 minit. Pengesahan identiti penuh (untuk penarikan besar) memerlukan dokumen dan memakan masa sehingga 24 jam di hari kerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan syarikat pemasaran. Pemproses pembayaran (seperti pembekal Touch 'n Go dan GrabPay) menerima maklumat untuk memproses transaksi anda sahaja.

Jika anda telah meminta penutupan akaun, kami boleh membatalkan dalam tempoh tujuh hari dengan hubungi sokongan. Selepas itu, akaun ditutup secara kekal dan data disimpan mengikut undang-undang.

Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke e-mel anda. Anda boleh memilih kata laluan baharu dalam masa satu jam setelah menerima e-mel itu.

Syarat Perkhidmatan Akaun Anda

Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Bagaimana Kami Lindungi Maklumat Anda

Enkripsi Maklumat

Hak Akses Data

Penghapusan Akaun

Cookies dan Penjejakan

Perubahan Syarat

Pengesahan Dua-Lapisan

Pertanyaan Biasa Tentang Syarat Kami

01 Bolehkah saya mempunyai lebih daripada satu akaun?

02 Bagaimana cara saya menukar nama atau e-mel pada akaun saya?

03 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya tidak aktif selama lama?

04 Berapa lama proses pengesahan akaun kami?

05 Adakah anda berkongsi data saya dengan syarikat lain?

06 Bolehkah saya membatalkan atau mengubah keputusan saya untuk menutup akaun?

07 Apakah yang dilakukan jika saya lupa kata laluan saya?

Halaman Berkaitan